Het proces bij een goede klachtenafhandeling

Het afhandelen van klachten lijkt misschien eenvoudig. Toch is dit vaak een stuk complexer dan men denkt. Het is natuurlij kan groot belang om de klanten tevreden te stellen, en om hen te helpen en te begeleiden daar waar dat nodig is. Om dit zo goed mogelijk te doen, loopt men een aantal processen voor bij de klachtenafhandeling. Verschillende processen Zodra een klant een klacht heeft, zal hij of zij contact opnemen met het bedrijf. Het is dan van belang om goed te luisteren naar de klant en naar Read more [...]

Henco, de duurzame buis en perskoppeling voor elke woning

In onze maatschappij staat men daar vaak niet meer bij stil maar water is onze eerste levensbehoefte. Zonder al te veel verstoringen of beperkingen stroomt het, schoon en helder, bij ons bij Bad & Design uit de kraan. Ondanks dat we er altijd gewoon op rekenen is een veilige aanvoer van vers drinkwater een absolute must, zodat het zowel in nieuwbouw of renovatie, bij de bouw of renovatie wel de juiste aandacht verdient. Ook hier zijn we echter ‘verwend’ omdat het Belgische Henco de Read more [...]